
01. 카드가 없어지나요?
없어지지 않습니다. 카드는 카드사에 있고 앱은 그것을 보여 주는 창일 뿐입니다.
새 폰에서 인증만 다시 하시면 같은 목록이 나옵니다.
옮기는 작업을 따로 하실 것도 없습니다.
앱을 깔고 본인 확인을 하면 그 자리에서 붙습니다.

폰이 바뀌면 앱은 새 기기를 처음 보는 것으로 칩니다. 카드가 없어지는 것은 아닙니다.
폰을 바꾸실 때와 카드를 다시 받으실 때를 나눠 적었습니다.

없어지지 않습니다. 카드는 카드사에 있고 앱은 그것을 보여 주는 창일 뿐입니다.
새 폰에서 인증만 다시 하시면 같은 목록이 나옵니다.
옮기는 작업을 따로 하실 것도 없습니다.
앱을 깔고 본인 확인을 하면 그 자리에서 붙습니다.

넘기시거나 파실 예정이면 앱에서 로그아웃하고 지우십시오.
기기 인증이 남아 있으면 그 폰에서 열립니다.
이미 넘기셨다면 카드사에 알려 그 기기의 인증을 끊으시면 됩니다.
지우지 못한 채 넘기신 경우에 이 자리가 필요합니다.

앱을 받아 본인 확인과 기기 인증을 하시면 됩니다.
처음 등록하실 때와 같은 순서입니다.
번호를 함께 바꾸셨다면 카드사에 등록된 번호부터 고치셔야 합니다.
번호가 다르면 본인 확인에서 막힙니다.

카드사에 적힌 번호와 지금 쓰시는 번호가 같아야 인증이 넘어갑니다.
카드사 홈페이지나 고객센터에서 고치실 수 있습니다.
이 자리를 안 고치면 앱에서 계속 막힙니다.
폰을 바꾸신 뒤 안 되신다면 여기부터 보십시오.

재발급 카드는 번호가 바뀝니다. 앱에도 새 번호로 다시 나옵니다.
옛 카드 줄은 정지된 것으로 남습니다.
페이 앱에 물려 두셨다면 거기도 다시 넣으셔야 합니다.
카드사 앱은 저절로 바뀌지만 페이 쪽은 따로입니다.

결제가 오가는 중이면 그 이야기를 먼저 해 주십시오.
어느 자리까지 갔는지 보고 순서를 맞춥니다.
승인 알림이 이미 왔다면 결제는 끝난 것입니다.
폰이 바뀌어도 입금과 명세서는 그대로 이어집니다.

카드 목록에 쓰실 카드가 다 있는지, 지금 쓸 수 있는 금액이 보이는지 두 가지입니다.
이 둘이 보이면 옮긴 것이 끝난 것입니다.
알림 설정은 새 폰에서 다시 켜셔야 하는 경우가 많습니다.승인 알림이 안 오면 이 자리를 보십시오.

폰을 바꾸실 계획이 있으시면 진행을 앞두고 하지 마십시오.
인증을 다시 하는 자리가 겹쳐 시간이 많이 갑니다.
바꾸신 직후에 한 번 열어 카드가 다 있는지 보아 두시면 됩니다.
그러면 급하실 때 그 자리에서 바로 이어집니다.
옮기셨다면 다음은 알림을 읽는 자리입니다.
폰이나 카드를 바꾸실 때 자주 들어오는 물음입니다.
없어지지 않습니다. 카드는 카드사에 있고 앱은 그것을 보여 주는 창일 뿐입니다. 새 폰에서 앱을 깔고 본인 확인과 기기 인증을 하시면 같은 목록이 그대로 나옵니다. 옮기는 작업을 따로 하실 것도 없습니다.
넘기시거나 파실 예정이면 앱에서 로그아웃하고 지우십시오. 기기 인증이 남아 있으면 그 폰에서 열립니다. 이미 넘기셨다면 카드사에 알려 그 기기의 인증을 끊으시면 됩니다.
카드사에 적힌 번호와 지금 쓰시는 번호가 같아야 인증이 넘어갑니다. 카드사 홈페이지나 고객센터에서 고치실 수 있습니다. 이 자리를 안 고치면 앱에서 계속 막히니, 폰을 바꾸신 뒤 안 되신다면 여기부터 보십시오.
재발급 카드는 번호가 바뀌고 앱에도 새 번호로 다시 나옵니다. 옛 카드 줄은 정지된 것으로 남습니다. 페이 앱에 물려 두셨다면 거기도 다시 넣으셔야 합니다. 카드사 앱은 저절로 바뀌지만 페이 쪽은 따로입니다.
그 이야기를 먼저 해 주십시오. 어느 자리까지 갔는지 보고 순서를 맞춥니다. 승인 알림이 이미 왔다면 결제는 끝난 것이라 폰이 바뀌어도 입금과 명세서는 그대로 이어집니다.
카드 목록에 쓰실 카드가 다 있는지, 지금 쓸 수 있는 금액이 보이는지 두 가지입니다. 이 둘이 보이면 옮긴 것이 끝난 것입니다. 알림 설정은 새 폰에서 다시 켜셔야 하는 경우가 많으니 승인 알림이 안 오면 그 자리를 보십시오.
바꾸실 계획이 있으시면 진행을 앞두고 하지 마십시오. 인증을 다시 하는 자리가 겹쳐 시간이 많이 갑니다. 바꾸신 직후에 한 번 열어 카드가 다 있는지 보아 두시면 급하실 때 그 자리에서 바로 이어집니다.
앱을 받아 본인 확인과 기기 인증을 하는 순서는 같습니다. 지문이나 얼굴 인식을 켜는 자리만 기기에 따라 조금 다릅니다. 카드 목록이 나오는 것까지 확인하시면 됩니다.
쓰실 앱부터 하나씩 하시면 됩니다. 카드사마다 앱이 따로라 각각 인증하게 되는데, 자주 쓰시는 것 하나만 먼저 해 두셔도 진행에는 지장이 없습니다.
됩니다. 다만 두 기기에 인증이 남아 있으면 어느 쪽에서든 열립니다. 쓰지 않으실 폰이면 앱을 지우고 로그아웃해 두시는 편이 깔끔합니다.
지워지지 않습니다. 다시 까시면 본인 확인과 기기 인증을 거친 뒤 같은 목록이 나옵니다. 다만 그 과정이 다시 필요하니 진행을 앞두고 지우지는 않으시는 편이 낫습니다.
옮기는 차례는 크게 달라지지 않습니다. 다만 카드사마다 인증 화면과 부르는 이름이 다르고 앱이 개편되면 바뀌기도 합니다. 막히시면 그 화면에 뜬 문구를 읽어 주시면 함께 짚어 드립니다.
한도와 조건을 확인하고 대상에 맞는 안내를 함께 정합니다. 전화와 문자로 접수합니다.