
01. 어떤 앱을 받나요?
쓰실 카드를 낸 카드사의 앱을 받으시면 됩니다.
카드사마다 앱이 따로 있어 여러 장을 쓰시면 앱도 여러 개가 됩니다.
앱이 없어도 홈페이지 화면으로 같은 일을 하실 수 있습니다.
다만 앱 쪽이 알림을 바로 받아 보기에 편합니다.

카드가 앱에 들어 있어야 시작됩니다. 넣는 자리에서 막히는 곳이 정해져 있어 그것부터 적었습니다.
내려받는 자리부터 인증이 끝나는 자리까지 나눠 적었습니다.

쓰실 카드를 낸 카드사의 앱을 받으시면 됩니다.
카드사마다 앱이 따로 있어 여러 장을 쓰시면 앱도 여러 개가 됩니다.
앱이 없어도 홈페이지 화면으로 같은 일을 하실 수 있습니다.
다만 앱 쪽이 알림을 바로 받아 보기에 편합니다.

처음 여시면 이름과 생년, 휴대전화로 본인 확인을 한 번 거칩니다.
문자로 온 숫자를 화면에 넣으시면 되고, 그 숫자는 누구에게도 불러 주실 일이 없습니다.
이 확인이 끝나야 카드 목록이 보입니다.
여기서 막히시면 통신사에 등록된 번호가 지금 쓰시는 번호와 같은지부터 보십시오.

본인 명의 카드는 목록에 저절로 나옵니다. 따로 번호를 넣지 않으셔도 됩니다.
그 가운데 쓰실 카드를 골라 등록만 눌러 주시면 됩니다.
가족 명의 카드는 그분 폰에서 그분 이름으로 등록됩니다.
명의가 갈리는 자리라 대신 넣어 드릴 수 없습니다.

이 폰이 본인 것이 맞다고 앱이 기억해 두는 절차입니다.
한 번 해 두면 다음부터는 지문이나 얼굴로 바로 열립니다.
폰을 바꾸시거나 앱을 지웠다 다시 까시면 이 인증을 새로 하게 됩니다.
진행 직전에 폰을 바꾸셨다면 그 이야기를 먼저 해 주십시오.

앱에서 다시 잡으실 수 있습니다. 본인 확인을 거치면 새로 정하는 화면으로 넘어갑니다.
이 자리에서 시간이 가장 많이 걸립니다.
잡으신 뒤에는 지문이나 얼굴 인식을 함께 켜 두십시오.
그러면 다음부터 이 자리가 아예 없어집니다.

됩니다. 같은 카드사 카드는 한 앱 안에 나란히 들어갑니다.
다른 카드사면 앱이 따로라 각각 등록하시게 됩니다.
여러 장을 넣어 두시면 남은 자리를 견주기 쉬워집니다.
진행하실 때 어느 장이 여유 있는지 그 자리에서 고르실 수 있습니다.

이름이나 번호가 카드사에 적힌 것과 다르면 목록에 안 나옵니다.
번호를 바꾸신 적이 있으면 카드사 쪽 정보부터 고치셔야 합니다.
카드가 정지돼 있거나 기간이 지났을 때도 안 나옵니다.무엇 때문인지 모르시겠으면 카드 이름만 말씀해 주시면 같이 짚어 봅니다.

앱을 열었을 때 지문이나 비밀번호로 바로 들어가지고, 카드 목록에 쓰실 카드가 보이면 된 것입니다.
그 화면에서 지금 쓸 수 있는 금액까지 보이면 더 볼 것이 없습니다.
여기까지 해 두시면 통화가 아주 짧아집니다.
미리 해 두신 몇 분이 뒤의 몇십 분을 줄입니다.
카드를 넣으셨다면 다음은 그 화면에서 숫자를 찾는 자리입니다.
앱에 카드를 넣으실 때 자주 들어오는 물음입니다.
쓰실 카드를 낸 카드사의 앱이면 됩니다. 카드사마다 앱이 따로 있어 여러 장을 쓰시면 앱도 여러 개가 됩니다. 앱이 없어도 카드사 홈페이지 화면으로 같은 일을 하실 수 있습니다. 다만 앱 쪽이 알림을 바로 받아 보기에 편해 진행 중에 무엇이 오갔는지 알기 쉽습니다.
아닙니다. 본인 확인이 끝나면 본인 명의 카드가 목록에 저절로 나옵니다. 그 가운데 쓰실 카드를 골라 등록만 눌러 주시면 됩니다. 목록에 안 나오면 이름이나 번호가 카드사에 적힌 것과 다르거나, 카드가 정지돼 있는 경우입니다.
통신사에 등록된 번호가 지금 쓰시는 번호와 같은지부터 보십시오. 번호를 바꾸신 적이 있으면 카드사 쪽 정보를 먼저 고치셔야 합니다. 문자로 온 숫자는 화면에 직접 넣는 것이고 누구에게도 불러 주실 일이 없습니다. 그 숫자를 알려 달라는 말을 들으시면 응하지 않으셔도 됩니다.
이 폰이 본인 것이 맞다고 앱이 기억해 두는 절차입니다. 한 번 해 두면 다음부터는 지문이나 얼굴로 바로 열립니다. 폰을 바꾸시거나 앱을 지웠다 다시 까시면 새로 하게 됩니다. 진행 직전에 폰을 바꾸셨다면 그 이야기를 먼저 해 주시면 순서를 맞춰 드립니다.
가족 명의 카드는 그분 폰에서 그분 이름으로 등록됩니다. 명의가 갈리는 자리라 대신 넣어 드릴 수 없습니다. 진행도 명의자 본인이 확인해 주셔야 이어집니다. 본인 카드가 따로 있으시면 그 장으로 하시는 편이 훨씬 간단합니다.
앱에서 다시 잡으실 수 있습니다. 본인 확인을 거치면 새로 정하는 화면으로 넘어갑니다. 이 자리에서 시간이 가장 많이 걸리니 연락하시기 전에 해 두시면 좋습니다. 잡으신 뒤에 지문이나 얼굴 인식을 함께 켜 두시면 다음부터는 이 자리가 아예 없어집니다.
됩니다. 같은 카드사 카드는 한 앱 안에 나란히 들어가고, 다른 카드사면 앱이 따로라 각각 등록하시게 됩니다. 여러 장을 넣어 두시면 남은 자리를 견주기 쉬워져 진행하실 때 어느 장이 여유 있는지 그 자리에서 고르실 수 있습니다.
앱을 받거나 카드를 등록하는 데 드는 비용은 없습니다. 카드사가 제공하는 화면을 쓰시는 것뿐입니다. 등록만 해 두고 쓰지 않으셔도 아무 일도 생기지 않습니다. 그러니 미리 해 두시면 나중에 급하실 때 그 자리에서 바로 이어집니다.
통화가 아주 짧아집니다. 앱이 이미 열려 있고 카드가 들어 있으면 남은 자리를 바로 보고 숫자를 잡을 수 있습니다. 등록이 안 돼 있으면 그 자리부터 시작하게 되는데, 본인 확인과 기기 인증에서 시간이 가장 많이 갑니다.
카드 자체가 없어지지는 않습니다. 다시 까시면 본인 확인과 기기 인증을 새로 거친 뒤 같은 목록이 나옵니다. 다만 그 과정이 다시 필요하니 진행을 앞두고 지우지는 않으시는 편이 낫습니다.
앱을 열었을 때 지문이나 비밀번호로 바로 들어가지고, 카드 목록에 쓰실 카드가 보이면 된 것입니다. 그 화면에서 지금 쓸 수 있는 금액까지 보이면 더 하실 것이 없습니다. 여기까지 해 두시면 나머지는 통화하며 채워집니다.
넣는 차례는 크게 달라지지 않습니다. 다만 앱 화면은 카드사가 개편하면 바뀌고 카드사마다 부르는 이름도 다릅니다. 그래서 이 순서로 찾아보시되 화면이 다르면 카드 목록 화면부터 열어 보십시오. 막히시면 그 화면에 뜬 문구를 읽어 주시면 함께 짚어 드립니다.
한도와 조건을 확인하고 대상에 맞는 안내를 함께 정합니다. 전화와 문자로 접수합니다.